Juridique Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Ébauche préparée : juillet 2026

Ceci est une ébauche de travail préparée pour la révision de CMG et n’a pas encore été révisée par un conseiller juridique ni publiée en version finale. Veuillez la faire réviser par un avocat connaissant la LPRPDE et le droit condominial ontarien avant la mise en ligne de cette page.

Notre engagement

Le Groupe de gestion condominiale (CMG) respecte votre vie privée et s’engage à protéger les renseignements personnels des propriétaires, des conseils d’administration, des locataires et des autres visiteurs avec qui nous interagissons par l’entremise de ce site Web. La présente Politique de confidentialité explique quels renseignements nous recueillons, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons et les choix qui s’offrent à vous. Elle s’applique à condogroup.ca ainsi qu’à tous les formulaires, pages et services hébergés sur ce site.

Cette politique reflète nos pratiques actuelles et la législation canadienne applicable en matière de protection des renseignements personnels, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE). En utilisant ce site Web ou en y soumettant des renseignements, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de ces renseignements telles que décrites ici.

Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons des renseignements de trois façons : les renseignements que vous nous fournissez directement, ceux recueillis automatiquement et ceux recueillis dans le cadre du traitement des paiements.

  • Renseignements que vous fournissez : nom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale, numéro de la corporation condominiale et de l’unité, ainsi que tout autre renseignement que vous saisissez en soumettant un formulaire (comme nos formulaires Contact, Demande de proposition ou Demande de certificat d’état), y compris tout fichier que vous choisissez de téléverser.
  • Renseignements recueillis automatiquement : adresse IP, type et version du navigateur, renseignements sur l’appareil et le système d’exploitation, page de provenance et données d’utilisation générales (comme les pages visitées et le temps passé sur le site), recueillis à des fins d’analyse, de surveillance de la performance et de sécurité.
  • Renseignements de paiement : si vous payez des frais par l’entremise de ce site Web (par exemple, des frais de certificat d’état), votre paiement est traité directement par Stripe, notre fournisseur tiers de traitement des paiements. Nous ne recueillons ni ne conservons votre numéro de carte de crédit complet — nous recevons uniquement la confirmation que le paiement a été effectué, ainsi que le montant et les détails de la commande que vous avez fournis.

Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons les renseignements recueillis pour :

  • Répondre aux demandes soumises par l’entremise de nos formulaires Contact, Demande de proposition et Demande de certificat d’état;
  • Traiter et livrer les certificats d’état et confirmer les paiements associés;
  • Vérifier que les formulaires sont soumis par une personne réelle et non par un logiciel automatisé;
  • Communiquer avec les corporations condominiales, les conseils d’administration, les propriétaires et les clients potentiels au sujet de nos services;
  • Envoyer des communications administratives ou liées aux services et, lorsque vous avez consenti à les recevoir, des infolettres ou d’autres communications de liste de diffusion;
  • Analyser le trafic et l’utilisation du site afin d’en améliorer la performance, la sécurité et le contenu;
  • Respecter nos obligations légales, réglementaires ou contractuelles, y compris celles prévues par la Loi de 1998 sur les condominiums (Ontario).

Témoins de connexion et technologies similaires

Ce site Web peut utiliser des témoins de connexion (cookies) et des technologies similaires afin de sécuriser le site, de mémoriser vos préférences et de comprendre comment les visiteurs utilisent notre site. La plupart des navigateurs vous permettent de refuser ou de supprimer les témoins de connexion dans leurs paramètres; cela peut toutefois nuire au fonctionnement de certaines parties du site.

Fournisseurs de services tiers

Nous faisons appel aux fournisseurs tiers suivants pour exploiter ce site Web. Chaque fournisseur traite les renseignements personnels selon sa propre politique de confidentialité et, le cas échéant, à titre de fournisseur de services en vertu d’une entente écrite :

  • Stripe — traite les paiements effectués par l’entremise de ce site Web. Voir la politique de confidentialité de Stripe à stripe.com/privacy.
  • Resend — achemine les courriels de notification générés lorsque vous soumettez un formulaire sur ce site.

Listes de diffusion et communications

À l’occasion, nous pouvons tenir une liste de diffusion afin de partager des mises à jour, des infolettres ou des renseignements pertinents pour les propriétaires et les conseils d’administration avec qui nous travaillons. Nous ne vous ajouterons à une liste de diffusion qu’avec votre consentement, ou lorsque la loi le permet autrement — par exemple, parce que vous êtes déjà client ou que vous nous avez demandé des renseignements. Chaque communication marketing que nous envoyons comprend un moyen de se désabonner, et vous pouvez également communiquer avec nous directement en tout temps pour être retiré de la liste.

Conservation des renseignements

Nous conservons les renseignements personnels seulement le temps nécessaire pour répondre à votre demande. Lorsqu’un formulaire recueille des détails propres à une propriété — comme un numéro d’unité ou des renseignements de stationnement ou de casier dans le cadre d’une demande de certificat d’état — ces renseignements servent à préparer et à livrer votre certificat et ne sont pas conservés à d’autres fins au-delà de ce qui est nécessaire pour traiter votre demande et respecter toute obligation légale ou de tenue de dossiers applicable. Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, nous prenons des mesures raisonnables pour les supprimer de façon sécuritaire.

Comment nous protégeons vos renseignements

Nous utilisons des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre la perte, l’utilisation abusive et l’accès non autorisé, y compris la transmission chiffrée (HTTPS) et des contrôles d’accès sur les systèmes qui traitent les formulaires soumis et les paiements. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est entièrement sécuritaire, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Vos droits et vos choix

Selon votre province de résidence, vous pourriez avoir le droit de :

  • Demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
  • Demander que nous corrigions des renseignements inexacts ou incomplets;
  • Demander que nous supprimions vos renseignements personnels, sous réserve de nos obligations légales et de tenue de dossiers;
  • Retirer votre consentement aux communications marketing ou aux listes de diffusion en tout temps;
  • Poser des questions sur la façon dont vos renseignements sont recueillis, utilisés ou partagés.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter des changements à nos pratiques ou aux exigences légales. La date figurant en haut de cette page sera alors mise à jour en conséquence. Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement.

Des questions sur cette politique? Contactez-nous.